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环亚官网因而迅速掌控事态的发展

来源:环亚官网/ | 发布时间:2018-5-30 | 浏览次数:

    环亚官网处于危机漩涡中时,厂家是公众和媒介关注的焦点,需要环亚官网厂家主动与新闻媒介联系,尽快与公众沟通,说明事实真相,使环亚官网厂家与消费者之间互相理解,消除消费者的疑虑与不安,真诚沟通是处理危机的基本原则之一。
    环亚官网厂家必须当机立断,快速反应,果决行动,对出现问题的环节进行调查,并同时与媒体和公众进行沟通,做好处理,因而迅速掌控事态的发展,否则环亚官网会扩大突发危机的范围,甚至可能失去对全局的控制。
    环亚官网厂家的高层应向公众说明事实情况,并及时的做好沟通,有错则道歉,无错则澄清,从而赢得消费者的同情和理解。文章来源环亚官网/

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